Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Supervízor herného podlažia
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme skúseného a zodpovedného Supervízora herného podlažia, ktorý bude dohliadať na každodenný chod herného podlažia v kasíne. Vašou hlavnou úlohou bude zabezpečiť hladký priebeh hier, dohliadať na zamestnancov a zabezpečiť, aby všetky operácie prebiehali v súlade s platnými zákonmi a internými predpismi. Budete úzko spolupracovať s manažmentom kasína, riešiť prípadné konflikty medzi hráčmi a zamestnancami, a zabezpečovať vysokú úroveň zákazníckeho servisu. Súčasťou vašej práce bude aj školenie nových zamestnancov, kontrola dodržiavania bezpečnostných opatrení a riešenie neštandardných situácií. Očakávame od vás schopnosť rýchlo sa rozhodovať, výborné komunikačné zručnosti a skúsenosti s vedením tímu. Práca je vhodná pre dynamických ľudí, ktorí majú radi prácu v prostredí s vysokou mierou interakcie s ľuďmi a zvládajú stresové situácie. Ak máte skúsenosti z oblasti kasín alebo iných herných zariadení, ste flexibilný a ochotný pracovať na zmeny, táto pozícia je pre vás ideálna. Ponúkame atraktívne platové ohodnotenie, možnosť kariérneho rastu a prácu v stabilnej spoločnosti s dlhoročnou tradíciou.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Dohľad nad každodennou prevádzkou herného podlažia
- Riadenie a motivácia tímu zamestnancov
- Zabezpečenie dodržiavania pravidiel a predpisov kasína
- Riešenie konfliktov medzi hráčmi a zamestnancami
- Školenie a zaškoľovanie nových zamestnancov
- Kontrola bezpečnostných opatrení a prevencie podvodov
- Komunikácia s manažmentom kasína
- Zabezpečenie vysokej úrovne zákazníckeho servisu
- Spracovanie administratívnych úloh súvisiacich s prevádzkou
- Riešenie neštandardných a krízových situácií
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Skúsenosti s prácou v kasíne alebo hernom zariadení
- Schopnosť viesť a motivovať tím
- Výborné komunikačné a organizačné schopnosti
- Znalosť platných zákonov a predpisov v oblasti hazardu
- Odolnosť voči stresu a schopnosť rýchlo sa rozhodovať
- Flexibilita a ochota pracovať na zmeny
- Zodpovednosť a dôslednosť
- Základné znalosti práce s počítačom
- Bezúhonnosť a spoľahlivosť
- Schopnosť riešiť konflikty a neštandardné situácie
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s prácou v kasíne alebo hernom zariadení?
- Ako by ste riešili konflikt medzi hráčom a zamestnancom?
- Aké metódy používate na motiváciu tímu?
- Ako zabezpečujete dodržiavanie pravidiel a predpisov?
- Ste ochotný pracovať na nočné zmeny a cez víkendy?
- Ako zvládate stresové situácie?
- Aké sú vaše skúsenosti s vedením tímu?
- Ako by ste postupovali pri podozrení na podvod?
- Aké sú vaše silné stránky v oblasti zákazníckeho servisu?
- Prečo by sme si mali vybrať práve vás na túto pozíciu?
